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黑龙江:建设“人工智能+”政务服务新场景

2026年02月15日60356

人民财讯2月15日电,黑龙江省人民政府办公厅印发《黑龙江省“人工智能+”政务深化应用工作方案》的通知。其中提到,建设“人工智能+”政务服务新场景。集成服务类场景:加力推进“高效办成一件事”改革,按时序高质量完成国家部署和省级统筹年度重点事项,推出知识产权保护、举办体育赛事活动等一批涉企服务“一件事”,组织市(地)推出汽车、文化娱乐、创意设计等8个产业链“一件事”,推动改革向服务产业链发展、监管执法、基层减负等领域延伸,实现企业全生命周期重要阶段“高效办成一件事”场景新增20个达到520个、效能新提升5%达到75%。对已实施的重点事项常态化开展“回头看”,进一步拓展集成联办事项,优化业务流程,强化数据共享,有效提升办事体验,推动改革整体质效持续走在全国前列。智能客服类场景:打造精准识别需求、主动规划服务、全程智能办理的政务服务新模式。加快黑龙江政务服务网、“龙易办”移动端智能化升级改造。辅助办理类场景:推进智能辅助预审,建立智能辅助审核与风险预警机制,部署AI智能辅助审核模型,对申报材料实施智能校验和预警。加强政务服务事项、办件、评价等全链条数据智能分析,有效提升一体化政务服务平台常态化巡查巡检能力。

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