抖音健康发布新版公约 各方共同探讨确定12处调整

  “虚假内容千千万，AI生成占一半。”当基于多模态大模型的创作工具实现“3秒生成科普视频”时，医疗健康领域对伪科普内容的治理也成了各方关注的重点。在短视频平台内容审核过程当中，如何既不扼杀技术红利，也不放任伪科学内容披上技术外衣肆意流窜，对于网络平台而言分寸拿捏可谓慎之又慎。

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  2025年第一季度，抖音健康发布新版《社区医疗健康公约》及《2024抖音健康年度报告》（下称《公约》《报告》）。新版《公约》针对行业新的变化与发展，进行了多处修订与优化。《报告》则在《公约》基础上，进一步详细阐释了平台持续“扶优打劣”的细节，以及对外积极沟通交流的动作与态度。

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  据了解，抖音平台此次修订涵盖12处核心调整，涉及虚假营销、两性低俗、非本人出镜、过度营销等6大行业痛点，将治理重心从“医疗”延伸至“医疗与泛健康”领域。从对行业乱象的主动干预，到以谦逊姿态与行业深度对话，无一不展现了互联网平台在“共建共治”中探求规范与活力的平衡。

  从“热点导向”转向“长效治理”

  尽管“扶优”与“打劣”是抖音常期坚持的平台治理逻辑，但也正如此前各界所讨论的那样——“边界是明确的，但在实操中主观性太强”。细节把控上应如何建立统一的尺度、如何建立评分系统？尚需后续不断完善，确保规则既有效又不抑制正当的内容创作。

  基于此新版《公约》关于治理“两性低俗”的规则明确“避免使用猎奇话题、夸张文案、低俗擦边图文博眼球；禁止发布无实际医疗科普信息的低俗擦边内容，博取关注后违规获利。”

  针对医疗健康领域虚假营销号猖獗、“转诊导流”隐蔽化等新型乱象，《公约》提出：明令禁止“资质挂靠”“伪造执业证书”等账号类违规，并强调“音画不一致”“非本人出镜”等虚假宣传形式将被重点打击；严格划定“科普两性知识”的场景边界，要求避免使用猎奇图文、低俗擦边内容博眼球；此外，还首次明确使用AI工具制作医疗内容的可操作边界，要求基于权威医学文献标注来源，且需专业人员审核发布。

  同步发布的《报告》则以数据印证了平台“长效治理”理念下的成效：截至去年年底，平台累计清理违规医生252名、医疗机构15家，处理同质化低质视频3.7万条，1711个问题账号被封禁或禁言。全年新增1.3万名专业医学科普创作者，优质内容获赞30亿次，用户通过短视频学习医学知识渐成常态，“扶优”策略成效初现。

  推进治理透明化：一场没有终点的长跑

  值得关注的是，此次新版《公约》并非“一锤定音”。“抖音健康愿意让规则透明化，更愿让行业成为行业新规制定时的参与者、讨论者。”有关负责人表示，在长达数月的规则修订周期内，平台通过线下座谈、线上问卷、定向走访等形式，与多位行业专家、医疗机构及创作者展开对话，甚至直面质疑与批评。

  抖音健康在公告中坦承：“部分规则仍需在实践中动态优化。”例如，围绕“过度营销”的判定标准，有医生提出“自我标榜”与“合理展示专业成就”存在模糊地带，平台承诺将将集思广益，听取各方意见后融入后续治理规则中。

  医疗健康内容关乎公众生命安全，其治理既要雷霆万钧，也需如履薄冰。平台治理也不仅仅在于对违规账号、虚假信息的封禁与处理，更在于放下“绝对权威”身段，以谦逊态度聆听行业一线的真实声音，让更多元的用户主体参与到这场“透明化共治”的实验中来，一同成为健康中国建设的参与者、探路者和受益者。（文/朱家齐）