推动算法和平台治理透明化，让网络空间向上向善

新华网北京1月6日电（朱家齐）在数字化浪潮席卷而来的当下，算法已然成为推动社会运转的关键引擎。它的诞生，是人类智慧为提高效率交出的一份答卷。凭借强大的数据分析和处理能力，算法让信息的筛选、资源的分配变得更加精准高效，提升了各个领域的运行效率，为我们的生活带来了便利。

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然而，算法绝不是简单的技术代码组合。当它深度参与到决策过程中，就意味着，它不再仅仅是技术范畴内的问题，它如同一个复杂的多面体，折射出社会价值、伦理道德等诸多层面的复杂问题。一些招聘算法、信贷算法，若存在设计缺陷或偏见，可能会导致不公平的结果，对特定群体造成伤害。

近日，各平台多措并举，构建完善的规则体系，引导算法向善，让其在推动效率提升的同时，也能成为维护社会公平正义、促进商业文明发展的积极力量。

1月3日，抖音宣布将推出10项措施，建立安全与信任中心，切实推动算法和平台治理透明化，创建安全与信任的平台环境，打造更良好的网络生态。抖音方面表示，将以安全与信任中心为依托，重点介绍社会关切的议题，包括算法原理，审核机制，打击网暴、谣言等平台治理工作，未成年人和老年人保护工作等，希望借此让公众对平台工作更加亲身可感，回应公众关切，接受公众监督。

作为其他数字技术的基础，大众对于算法的认知早已不是停留在一种数字程序或一套数字编码层面。今天，小到AI、VR技术，微博、抖音等社交媒体，大到以Chatgpt为代表的“超级应用”，算法的数字技术整合了信息、文字、视频、图画、广告、仿真、互动等多种方式，实现了传播效果的生动化、具象化、社会化与个性化。

过去两年，以抖音为代表的算法规范实践平台，针对社会担忧的“信息茧房”问题，通过加强内容多样性探索、兴趣探索和匹配、搜索推荐联动、社交好友推荐等机制，补充各类推荐信号来源，尽可能多地满足用户长尾兴趣，通过增加重复内容过滤，着重解决内容消费“密集感”的问题。持续大力扶持优质内容，对优质作者提供“手把手”的运营、激励和服务，单独开设了“抖音精选”app、“精选”频道，服务优质内容。

在消费引导与娱乐定位等强大效果之下，算法堪称商业平台必须掌控的商业资源；综合传播中的信息生产、优化推荐、自主运作与高效过滤等优势，于媒体而言，算法是用以调适其传播方式的媒介资源。

因此，对算法进行有效治理，确保其安全可控、公平公正地运行，成为行业发展的必然要求。

面向公共热点事件当事人、网暴当事人，抖音提供“一站式服务”，针对侵权问题“一追到底”，解决侵权问题“处置速度慢”、“治理不彻底”等痛点。通过加大产品能力建设，丰富现有的“一键防网暴”智能屏蔽功能，为用户提供更好的反网暴能力和工具。据了解，2023年12月18日，抖音与中国法律咨询中心合作，正式推出反网暴法律咨询服务，上线一年来已为573名用户提供咨询。

随着智能设备的普及率不断提高，人们接触和使用到的算法也越来越多。但庞大基数的用户对算法了解不多甚至一无所知，这对识别算法和规避算法风险极为不利。因此，抖音平台通过加强算法在谣言治理的应用，将辟谣内容精准推荐给浏览过不实信息的用户。同时，针对争议内容，扩大与权威媒体、机构的“辟谣团”合作，并在各类热点事件中加强人工研判与核实。

以人为本，注重公平、公正，推动“算法向善”方能惠及更广泛的群体。关注社会责任与可持续发展，助力算法透明化，主动“让渡”算法权益，方为数字化生存之道。